Les rescapés d'un accident d'avion se retrouvent dans la vallée isolée de Shangri-La, mais est-elle vraiment l'utopie miraculeuse qu'elle semble être ?

Klara le veau est impatiente de passer son premier Noël à Cattle Hill avec son père, mais lorsqu'ils arrivent à la ferme, Klara est déçue de voir qu'il n'a pas essayé de décorer la ferme pour les fêtes. Lorsque son père est appelé à l'improviste pour son travail, Klara y voit l'occasion de faire de Cattle Hill un paradis de Noël avec l'aide de l'effronté elfe de Noël qui vit à la ferme, mais comme Klara le découvre, c'est le fait d'être ensemble à Noël qui est le plus important.

Six ans après les événements qui ont transformé son enfance en cauchemar, Mike Pearson sort de l'hôpital psychiatrique. A son histoire d'entrepreneur des pompes funèbres convoyant les cadavres vers un autre monde, personne n'y a jamais cru. Pas même son ami Reggie qui, sa famille décimée, décide soudain de le suivre sur les routes de l'Oregon. Leur objectif : mettre hors état de nuire le Croque-Mort qui, d'une ville à l'autre, poursuit sa sinistre besogne...